Делаю компании
и их клиентов счастливыми,
а бренды любимыми
и успешными на рынке

Корпоративное
счастье

Счастье клиентов начинается с счастья сотрудников: только счастливый сотрудник может сделать клиента компании счастливым.

Высокая степень неопределенности внешней среды, экономическая рецессия, эхо пандемии — это вызовы, с которыми сталкивается большинство руководителей компаний сегодня. Логично в таких условиях сокращать расходы на благополучие своих сотрудников и клиентов.

По факту происходит обратное: счастье сотрудников и клиентов — приоритетная задача руководителей на ближайшие 5 лет. Человекоцентричные и клиентоцентричные модели построения компаний становятся фундаментом долгосрочного успеха компании на рынке.
* исследование Corporate Executive Board, 2019
** исследование Aon Hewitt, Gallup International, Hay Group, Towers Watson, 2020
57 %
сотрудников прилагают больше усилий в работе *
87 %
ниже вероятность ухода сотрудников *
22-24 %
выше акционерная доходность **
10 %
выше удовлетворённость клиентов **
17.5 %
выше операционная эффективность **
18-21 %
выше производительность труда **

Успешные бренды

Если пандемия COVID-19 заставила многие компании пересмотреть свои бизнес-процессы, оцифровать их, то текущие события в России изменили структуру локального рынка и открыли ниши для новых брендов.

85% россиян хотят появления новых сильных брендов из России. Успешный бренд — это бренд, который любим лояльным к нему клиентом. Это не просто красивая упаковка продукта, это маркетинговый актив компании, формирующий ее добавленную стоимость.

Эта перспектива особенно важна, учитывая сдвиги в практике управления в сторону обслуживания инвесторов — важной группы внешних заинтересованных сторон – как одной из основных аудиторий компаний и появление международных стандартов отчетности о вкладе маркетинга в создание и поддержание ценности брендов (ISO, 2010, 2019). Как сделать не просто бренд, а успешный маркетинговый актив компании?

Авторский подход
к построению успешного бренда
на основе управления
лояльностью клиентов к нему

Бренд управляет на основании мотивов, драйверов и барьеров клиентов на каждом этапе

Сервисы

Построение

и развитие

брендов
Построение человекоцентричных
и клиентоцентричных бизнес-моделей:
корпоративное счастье
Стратегирование
Построение и развитие
персональных брендов руководителей компаний